Дата публикации: 08 сентября 2026 г.
Дата последнего обновления: 15 сентября 2026 г.

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с:

• Конституцией Российской Федерации;
• Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
• иными федеральными законами и нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных и их защиты.

1.2. Политика определяет основные принципы, цели, условия и способы обработки персональных данных, осуществляемой Индивидуальным предпринимателем Поповой Викторией Викторовной, а также меры, принимаемые для обеспечения безопасности персональных данных и соблюдения прав субъектов персональных данных.
1.3. Политика разработана с учетом требований, установленных Федеральным законом № 152-ФЗ, в том числе статьями 5, 6, 7, 9, 10, 10.1, 12, 18, 18.1, 19, 20 и 21 Федерального закона № 152-ФЗ.
1.4. Политика применяется к персональным данным, которые Оператор получает:

• при посещении Сайта;
• при заполнении форм обратной связи;
• при направлении заявок;
• при направлении файлов через формы Сайта;
• при обращении по электронной почте;
• при телефонном и ином взаимодействии;
• при подготовке, заключении и исполнении договоров;
• в процессе разработки и реализации дизайн-проектов;
• в процессе последующего взаимодействия с клиентами.

1.5. Политика является общедоступным документом и размещается на Сайте Оператора.
1.6. Используемые в настоящей Политике понятия применяются в значениях, установленных Федеральным законом № 152-ФЗ.

2. Сведения об Операторе

2.1. Оператором персональных данных является:
Индивидуальный предприниматель Попова Виктория Викторовна
ИНН: 027601408833
ОГРНИП: 326028000184825
Сайт: https://q-best.ru/
E-mail: info@q-best.ru
Телефон: +7 999 74 29 555

2.2. Оператор самостоятельно определяет цели и содержание обработки персональных данных, состав обрабатываемых данных, способы их обработки и необходимые меры по обеспечению их безопасности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

3. Основные принципы обработки персональных данных
3.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором на законной и справедливой основе.
3.2. Обработка персональных данных осуществляется для конкретных, заранее определенных и законных целей.
3.3. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями их сбора.
3.4. Объем и содержание обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Оператор не допускает избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям.
3.5. При обработке персональных данных обеспечивается их точность, достаточность и актуальность.
3.6. Персональные данные не хранятся дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок не установлен федеральным законом, договором или иным законным основанием.

4. Категории субъектов персональных данных
4.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов:

• посетителей Сайта;
• лиц, направляющих заявки и обращения;
• потенциальных клиентов;
• клиентов;
• представителей клиентов;
• иных лиц, сведения о которых предоставляются Оператору в связи с обращением, подготовкой или исполнением договора.

4.2. Если персональные данные третьего лица предоставляются Оператору в составе сообщения, файла, технического задания, проектной документации или иного материала, лицо, предоставляющее такие данные, обязано иметь законные основания для их передачи Оператору.

5. Перечень обрабатываемых персональных данных
В зависимости от цели Оператор может обрабатывать:

• имя;
• фамилию, имя, отчество, если предоставлены;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес объекта;
• содержание обращения, сообщения или комментария;
• сведения, содержащиеся в прикрепленных файлах;
• сведения, необходимые для подготовки и исполнения договора;
• сведения о проекте и объекте;
• сведения, содержащиеся в проектной документации;
• сведения из переписки с клиентом;
• иные данные, добровольно предоставленные субъектом и необходимые для соответствующей цели обработки.

5.1. Оператор не требует предоставления данных, не необходимых для соответствующей цели обработки.

6. Цели обработки персональных данных
6.1. Обработка заявок и обращений
Категории субъектов: посетители Сайта, лица, направляющие обращения и заявки, потенциальные клиенты.
Данные: имя, телефон, e-mail, содержание обращения, адрес объекта — если предоставлен, сведения из прикрепленных файлов.
Цели:

• получение заявки;
• рассмотрение обращения;
• предоставление ответа;
• телефонная или электронная связь;
• уточнение задачи;
• обсуждение пожеланий;
• консультация;
• подготовка предварительного предложения.

Правовые основания: согласие субъекта персональных данных, а в предусмотренных законом случаях — иные основания, установленные ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ.
6.2. Подготовка и заключение договора
Категории субъектов: потенциальные клиенты.
Данные: данные, необходимые для подготовки договора и согласования его условий.
Цели:

• подготовка договора;
• согласование условий;
• идентификация стороны договора;
• организация взаимодействия;
• заключение договора.

Правовые основания: принятие мер по инициативе субъекта для заключения договора и иные основания, предусмотренные ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ.
6.3. Исполнение договора и разработка дизайн-проекта
Категории субъектов: клиенты, представители клиентов и иные лица, данные которых необходимы для проекта.
Данные: контактные данные, данные об объекте, сведения о проекте, сведения из технического задания, переписки, проектной документации и иных материалов.
Цели:

• разработка дизайн-проекта;
• учет характеристик объекта;
• согласование решений;
• выполнение работ;
• обмен проектными материалами;
• предоставление результатов;
• взаимодействие с клиентом.

Правовое основание: исполнение договора и иные предусмотренные законом основания.
6.4. Хранение проектной документации
Проектная документация может содержать персональные данные и храниться после завершения проекта, если это необходимо для:

• исполнения обязательств;
• выполнения последующих договорных обязательств;
• подтверждения факта и содержания оказанных услуг;
• разрешения возможных споров;
• защиты прав и законных интересов Оператора;
• восстановления проектной информации при наличии законного основания;
• соблюдения требований законодательства.

Правовые основания: договор, требования законодательства, защита прав и законных интересов Оператора и иные основания, предусмотренные законодательством.
6.5. Автоматическое информационное письмо
После направления заявки через Сайт может направляться автоматическое письмо с подтверждением получения обращения.
Такое письмо имеет информационный, а не рекламный характер.
Для этой цели используется подключенный к формам Сайта сервис UniSender.
6.6. Исполнение требований законодательства
Персональные данные могут обрабатываться для:

• исполнения требований законодательства;
• ведения обязательного учета;
• хранения документов;
• взаимодействия с государственными органами в предусмотренных законом случаях;
• защиты прав и законных интересов Оператора.

7. Правовые основания обработки
7.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:

• Конституция Российской Федерации;
• Гражданский кодекс Российской Федерации;
• Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
• иные федеральные законы и нормативные правовые акты Российской Федерации, регулирующие вопросы обработки и защиты персональных данных;
• согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных — в случаях, когда получение такого согласия является необходимым правовым основанием;
• договоры, заключаемые между Оператором и субъектом персональных данных, а также действия, необходимые для заключения таких договоров;
• необходимость исполнения обязанностей Оператора, установленных законодательством Российской Федерации;
• необходимость осуществления и защиты прав и законных интересов Оператора или третьих лиц в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.2. Обработка персональных данных на основании согласия осуществляется в соответствии со статьей 9 Федерального закона № 152-ФЗ.
Согласие предоставляется субъектом персональных данных свободно, своей волей и в своем интересе и должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным.
7.3. При обработке персональных данных для заключения и исполнения договора Оператор руководствуется соответствующими положениями статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ.
7.4 Если для обработки персональных данных возникает иное предусмотренное законодательством Российской Федерации правовое основание, такая обработка осуществляется в соответствии с соответствующими положениями законодательства Российской Федерации.

8. Специальные категории персональных данных
8.1.В соответствии со статьей 10 Федерального закона № 152-ФЗ специальные категории персональных данных включают сведения о расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья и интимной жизни. Обработка таких персональных данных допускается только в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.2. Оператор не осуществляет посредством Сайта целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных.
8.3. В рамках последующего взаимодействия с клиентом при подготовке и реализации конкретного дизайн-проекта клиент может добровольно предоставить сведения об индивидуальных потребностях, образе жизни, привычках, особенностях здоровья и иных обстоятельствах, если такие сведения необходимы или могут способствовать разработке дизайн-проекта с учетом индивидуальных потребностей клиента.
8.4. Если предоставленные клиентом сведения относятся к специальным категориям персональных данных, их обработка осуществляется только при наличии соответствующего правового основания, предусмотренного статьей 10 Федерального закона № 152-ФЗ.
8.5. При необходимости получения согласия на обработку специальных категорий персональных данных такое согласие оформляется отдельно в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
8.6. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных, если такие сведения не требуются для выполнения работ по конкретному дизайн-проекту.

9. Персональные данные, разрешенные для распространения
9.1. В соответствии со статьей 10.1 Федерального закона № 152-ФЗ согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом для распространения, оформляется отдельно от иных согласий.
9.2. Настоящее согласие на обработку персональных данных для работы с заявкой или исполнения договора не является согласием на распространение персональных данных.
9.3. Публикация персональных данных клиента, позволяющих его идентифицировать, осуществляется только при наличии отдельного соответствующего правового основания.

10. Способы обработки персональных данных
10.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации, а также без использования средств автоматизации.
10.2. Оператор может осуществлять:

• сбор;
• запись;
• систематизацию;
• накопление;
• хранение;
• уточнение;
• изменение;
• извлечение;
• использование;
• передачу;
• предоставление доступа;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

10.3. Обработка осуществляется в объеме, необходимом для достижения соответствующей цели.

11. Используемые информационные системы и сервисы
11.1. Tilda
Сайт размещен на платформе Tilda.
При использовании форм Сайта персональные данные обрабатываются в рамках функционирования соответствующих сервисов и информационных систем.
Tilda указывает, что при сборе данных посетителей сайта оператором персональных данных является владелец сайта, а Tilda обрабатывает такие данные по его поручению.
11.2. Электронная почта
Заявки могут направляться на:
info@q-best.ru
11.3. UniSender
UniSender используется для автоматического информационного письма после получения заявки.
11.4. MAX
MAX подключен к формам Сайта для получения уведомлений о поступивших заявках.
Интеграция MAX с формами осуществляется посредством официального приложения MAX для Tilda.
11.5. Состав используемых сервисов может изменяться. При изменении фактического порядка обработки персональных данных Оператор актуализирует настоящую Политику при необходимости.

12. Обработка прикрепленных файлов
12.1. Пользователь может прикреплять к формам Сайта файлы, необходимые для рассмотрения обращения или обсуждения проекта.
12.2. Файлы могут содержать фотографии, планы, чертежи, технические документы и иные материалы.
12.3. Обработка содержащихся в файлах персональных данных осуществляется исключительно в связи с соответствующей заявкой, проектом, договором либо иным законным основанием.

13. Локализация и трансграничная передача персональных данных
13.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о локализации персональных данных.
13.2. Персональные данные, полученные посредством Сайта, обрабатываются и хранятся с использованием информационных систем и сервисов, применяемых Оператором в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13.3. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных, полученных посредством Сайта, за пределы Российской Федерации.
13.4. Оператор не использует для обработки персональных данных посредством Сайта технические решения и сервисы, предусматривающие трансграничную передачу таких персональных данных.

14. Передача персональных данных третьим лицам
14.1. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой и законодательством Российской Федерации.
14.2. Персональные данные могут предоставляться информационным системам и сервисам, используемым Оператором для обработки заявок, коммуникации с клиентами и достижения иных заявленных целей обработки персональных данных.
14.3. При привлечении третьих лиц к обработке персональных данных Оператор передаёт только те персональные данные и в том объёме, которые необходимы для соответствующей цели обработки, и принимает предусмотренные законодательством Российской Федерации меры по обеспечению конфиденциальности и безопасности персональных данных.
14.4. Персональные данные могут быть предоставлены государственным органам и иным лицам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
14.5. При поручении обработки персональных данных другим лицам Оператор принимает меры, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ, по обеспечению конфиденциальности и безопасности данных.

15. Сроки обработки и хранения
15.1. Срок обработки персональных данных определяется исходя из цели их обработки.
15.2. Заявки, хранящиеся в системе Tilda, в настоящее время сохраняются в установленный Оператором срок 30 дней.
15.3. Истечение срока хранения заявки в Tilda не означает автоматического уничтожения всех персональных данных клиента, если существуют иные законные основания для их хранения.
15.4. Если договор не заключен, данные обрабатываются до достижения соответствующей цели либо прекращения необходимости в их обработке, если законодательством не предусмотрено иное.
15.5. При заключении договора данные могут храниться в течение срока действия договора и после его окончания, если это необходимо для исполнения обязательств, хранения документов, соблюдения требований законодательства или защиты прав Оператора.
15.6. Проектные материалы могут храниться после завершения проекта, если их дальнейшее хранение имеет законное основание.
15.7. По достижении целей обработки и отсутствии иных законных оснований персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию.

16. Порядок уничтожения персональных данных
16.1. Персональные данные уничтожаются после достижения целей обработки или при наступлении иных законных оснований, если отсутствует необходимость дальнейшего хранения.
16.2. Уничтожение осуществляется путем удаления электронных записей, файлов и иных носителей персональных данных либо иным способом, исключающим возможность дальнейшего использования данных.
16.3. Если законодательством, договором или иным законным основанием установлен срок хранения, персональные данные не уничтожаются до истечения соответствующего срока.
16.4. В соответствии со статьей 21 Федерального закона № 152-ФЗ прекращение обработки и уничтожение данных осуществляются с учетом предусмотренных законом случаев, когда обработка может продолжаться на ином законном основании.

17. Обеспечение безопасности персональных данных
17.1. В соответствии со статьей 19 Федерального закона № 152-ФЗ Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных.
17.2. К таким мерам относятся:

• ограничение доступа к персональным данным;
• использование средств защиты информационных систем;
• контроль доступа;
• обеспечение конфиденциальности;
• предотвращение неправомерного доступа;
• предотвращение уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения данных;
• внутренний контроль обработки персональных данных.

17.3. Оператор принимает меры, необходимые для предотвращения нарушений законодательства о персональных данных и устранения последствий таких нарушений.

18. Права субъекта персональных данных
18.1. Субъект персональных данных имеет права, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ, в том числе право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• получать доступ к своим персональным данным;
• требовать уточнения данных;
• требовать блокирования или уничтожения данных в предусмотренных законом случаях;
• отзывать согласие;
• требовать прекращения обработки в предусмотренных законом случаях;
• обжаловать действия или бездействие Оператора.

18.2. Запрос может быть направлен на:
info@q-best.ru
18.3. Обращения и запросы субъектов персональных данных рассматриваются Оператором в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
В случаях, предусмотренных законодательством, срок рассмотрения обращения может быть продлен на установленный законом срок с направлением субъекту персональных данных мотивированного уведомления.

19. Отзыв согласия
19.1. Субъект вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение на:
info@q-best.ru
19.2. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществленной до его отзыва.
19.3. После получения отзыва Оператор прекращает обработку, если отсутствует иное законное основание для ее продолжения.
19.4. Если обработка необходима для исполнения договора, соблюдения закона или защиты прав и законных интересов Оператора, она может продолжаться на соответствующем правовом основании.

20. Файлы cookie
20.1. Использование файлов cookie и аналогичных технологий на Сайте регулируется отдельной Политикой использования файлов cookie, размещенной на Сайте.
20.2. В настоящее время на Сайте используются обязательные технические cookie, необходимые для его корректной работы.
20.3. Внешние системы веб-аналитики и рекламные пиксели на Сайте в настоящее время не подключены.

21. Изменение Политики
21.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику при изменении законодательства, порядка обработки персональных данных, используемых информационных систем или иных обстоятельств.
21.2. Актуальная редакция Политики размещается на Сайте.
21.3. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено самой редакцией.

22. Контактная информация
Индивидуальный предприниматель Попова Виктория Викторовна
ИНН: 027601408833
ОГРНИП: 326028000184825
E-mail: info@q-best.ru
Телефон: +7 999 74 29 555
Сайт: https://q-best.ru/